Sunday, October 11, 2009

Diagnostiques sur XP - Général: Programmes avancés

Voici une liste de programmes avancés de diagnostique / réparation pour différents types de problèmes.

Je suggère également de tout de même passer par certaines étapes de mon blogue avant de vous aventurer avec ces programmes, question de minimiser les risques, surtout l'étape 1, la suppression de maliciels. Peu importe le problème de votre ordinateur, ce type d'étape permet d'être certain que les problèmes ne sont pas liés aux maliciels.

Autoruns - Download - Home Page
Pour voir et controller les éléments qui s'exécutent au démarrage.

PE Builder - Download - Home Page
"PE Builder helps you build a "BartPE" (Bart Preinstalled Environment) bootable Windows CD-ROM or DVD from the original Windows XP or Windows Server 2003 installation/setup CD, very suitable for PC maintenance tasks."

CPU-Z - Download - Home Page
Gratuit, donne des informations physique sur votre équipement (CPU, température, etc)

Dial-a-fix - Download - Home Page
Utilitaire servant à régler plusieurs problèmes spécifiques à Windows (ex:Windows Update, Windows Installer, Permissions, et plus.

HD_Speed - Download - Home Page
"Measures both sustained and burst data transfer rates of your Hard Disks, CD/DVD-ROMs and Floppy Disks with a real-time graphical display."

Process Explorer - Download - Home Page
Cet outil vous permet de voir quels fichiers, clés de registres et autres, sont en activité, quelles DLL sont activées, et beaucoup plus. Cet utilitaire pourra aussi vous indiquer qui ''appartient'' chaque procédé en fonction.

Process Monitor - Download - Home Page
"An advanced monitoring tool for Windows that shows real-time file system, Registry and process/thread activity. It combines the features of two legacy Sysinternals utilities, Filemon and Regmon, and adds an extensive list of enhancements."

TCPView - Download - Home Page - Port Authority Database
Moniteur de TCP et UDP.

TreeSize - Download - Home Page
Treesize indique comment l'espace disque est utilisé.

Unlocker - Download - Home Page
Permet de modifier, bouger et ouvrir des fichiers bloqués par d'autres procédés.

WinDirStat - Download - Home Page
Donne des statistiques d'utilisation de disque dur, comprend aussi un outil de nettoyage.

Diagnostiques sur XP - Étape 7: Problèmes Internet

La plupart des problèmes reliés à l'internet devraient être résolus grace à l'étape 1: Suppression de Maliciels. Un autre blogue sera ouvert éventuellement (Optimisation de Windows XP) qui comprendra certains trucs pour augmenter les performances ou régler certains problèmes de navigation internet, entre autres.

Speakeasy Speed Test - Home Page
Testez la vitesse de votre connection internet. Ce programme mesure la vitesse de téléchargement (upload et download) entre votre ordinateur et une liste de serveurs. Choisissez le serveur le plus près de chez vous. Vérifiez ensuite les taux avec ce que votre fournisseur de service internet (ISP) vous offre. Il est vrai que la plupart des fournisseurs ne peuvent promettre une stabilité au taux offert, dépendant de l'utilisation générale des ressources. Par contre, une trop grande différence devrait être rapportée à votre fournisseur. Vous payez pour un taux, il devrait être respecté.

Internet Traffic Report - Home Page
Ce site vous permettra de voir, par région, si le problème de connection que vous avez est local ou lié à un problème plus grand. Le site donne une note de 0 à 100 par région, en tant réel, de la capacité de connection des différents ISP. Vous devriez donc voir si votre quartier est victime de ralentissements ou si il s'agit vraiment d'un problème interne.



Diagnostiques sur XP - Étape 6: Test de système

L'utilitaire suivant performera plusieurs ''Stress Test'' sur votre équipement informatique, incluant: CPU, memoire, Caches L1 et L2, la température du CPU, et de la Motherboard (Case cooling).

Si vous avez des problèmes de type:
Erreures d'applications
Bloquages (freezing)
''
Blue Screen Stop Errors (BSOD)''
Redémarages non planifiés

et que les étapes précédentes n'ont rien réglés, cet utilitaire vous donnera une très bonne idée des éléments défectueux dans votre ordinateur.

Prime95 - Download - Home Page

* Même si ce test ecrit sur vos disques durs, il n'est pas un ''Stress Test'' de disque dur et vous ne devriez pas l'utiliser à cette fin.

Le test ne devrait pas s'arrêter dû à une erreure, sauf si vous avez des problèmes graves avec une partie de votre équipement informatique. Si c'est le cas, et que vous avez passer toutes les étapes antérieur de mon blogue, il s'agit d'un des problèmes suivants: Surchauffe, ''Motherboard'' défectueuese, CPU défectueux ou trop chaud ou alors un ''power supply'' insuffisant ou défectueux.

Si vous n'arrivez pas à isoler le problème avec cet outil de diagnostique, faites appel à un professionnel et si vous vous y connaissez assez, dites-lui les tests que vous avez effectués ainsi que les diagnostiques que cela vous a permis de faire.

Diagnostiques sur XP - Étape 5: Test de la mémoire

Cette étape pourra vous dire si vous avez des problèmes avec la ''Mémoire Vive" de votre ordinateur.

Memtest86+ - Download - Home Page

Memtest86+ est un programme qui s'exécute avant l'ouverture de windows (Boot) et qui lancera un ''Stress Test'' sur la mémoire vive de votre ordinateur. Ce test pourra vous dire ensuite si vous avez des problèmes avec votre Mémoire vive.

Memtest86+ est un programme complet, effetuant un test de memoire basé sur BIOS pour les ordinateurs d'architecture x86. Les tests de memoire BIOS sont rapides, mais Memtest86+ a le plus haut taux de détection de problèmes parmi eux.

Instructions - Téléchargez: "Pre-Compiled package for Floppy (DOS - Win)" sur "c:\memtest", inserez une disquette 1.44MB formatée dans votre lecteur de disquette. Extraire les fichiers dans votre nouveau dossier (c:\memtest) et ensuite, lancez: "install.bat". Lorsqu'on vous demandera d'entrer le disque sur lequel installer l'utilitaire, choisissez le lecteur "a", insérez la disquette dans le lecteur et appuyer sur ''Enter'' une fois de plus. Une fois l'installation terminée, redémarez votre PC en laissant la disquette dans le lecteur. Votre ordinateur devrait lancer l'utilitaire automatiquement. Si par contre vous vous retrouvez à nouveau dans Windows, il vous faudra voir avec le manufacturier de votre ordinateur (Motherboard) comment accéder au BIOS et changer l'ordre de ''Boot'' pour que la disquette soit priorisée au démarage. Laissez le programme passer 3 tests minimum. Vous pouvez, pour des problèmes plus fréquents de mémoire, laisser le test s'exécuter toute une nuit. Si vous voyez des erreurs à la fin du test, vous devrez changer votre barrette de mémoire de ''slot'' et tester à nouveau pour savoir si c'est la mémoire qui fait défaut ou alors l'entrée sur la ''Motherboard''. Si vous avez plusieurs barrettes de mémoire, vous devrez répéter le test plusieurs fois en changeant les barrettes de place et en les testant une par une, de façon à isoler la barrette défectueuse, s'il y a lieu.

Notes - Le contenu de la disquette ne sera pas lisible par windows. C'est normal.

Diagnostiques sur XP - Étape 4: Récupération de données perdues

Dans cette section, vous trouverez quelques utilitaires pour la récupération de données (Data Recovery Software). Si vous avez perdu certaines données sur un disque dur ou que votre disque dur est complètement inutilisable, cette liste devrait contenir le programme pour vous.

Prenez le temps de bien lire les spécifications de chacuns des programmes pour faire un choix plus judicieux.

Je ne devrais pas faire de favoritisme, mais R-Studio, je mets en tête de liste pour plusieurs raisons, une étant qu'il m'a permit de récupérer les dossiers de mon entreprise, sur un disque dur que je ne pouvais plus utiliser sans reformater, en plus d'y retrouver également plusieurs éléments qui avaient été ''supprimés'' il y a déjà quelques années, et ce, à partir de Windows, et non en Boot.

Malheureusement, ces programmes sont, pour la plupart, payants, et je n'ai pas le manque de moral de vous dire d'aller sur un site de torrents pour vous les procurer en versions crackées. De toute façon ce ne serait pas très intélligent de se procurer ce type de programme en version crackée, pour des raisons de sécurité évidentes.


Voici donc la liste des programmes:

R-Studio: Download - Home Page - 79.99$ ou 49.99$

Il s'exécute à l'intérieur de Windows et est très simple à travailler et comprendre. Les fichiers auront des noms modifiés parfois, mais le programme permet de retrouver le contenu du disque dur et tentera de replacer les infos ensemble et de ressortir le plus de fichiers complets possible. Ce programme m'a sauvé la vie deux fois et je l'ai recommandé souvent, avec de très bons commentaires en retour.


SpinRite - Home Page - $89.00

Récupération de données ET préparation du disque dur a la réutilisation, s'il n'est pas trop endommagé. Très bon programme, fonctionne très bien, simple à comprendre. Il fonctionne avec tous les languages PC et Linux. Le programme s'exécute avant l'ouverture de Windows. (boot disk) Prenez le temps de bien lire les instructions d'installation et d'utilisation si vous choisissez cette méthode.


CDCheck - Home Page - Download

Récupération de données sur disques CD.


Trouble In Paradise (TIP) - Home Page - Download

Pour: Iomega ZIP ou JAZ drives
Fonction: Prévenir les dommages sur les médias par les lecteurs ZIP ou JAZ. Permet aussi de récupérer les données sur ces médias endommagés.


Il existe aussi des services professionnels à la fine pointe de la technologie de récupération de données, si ces solutions ne répondent pas à vos besoins. Si vous ne voulez pas risquer d'endommager d'avantage les données de votre disque dur défectueux, et que la valeur de ce qui s'y trouve en vaut la peine, peut-être est-il mieux de sortir les bedoux et vous procurer des services professionnels.

Thursday, October 8, 2009

Diagnostiques sur XP - Étape 3: Testez vos disques durs

Cette section sert à déterminer si certains problèmes sont causés par un disque dur endommagé causant des erreurs d'applications, des arrêt complets (freeze), ''Blue Screen Stop Errors (BSOD)'' et des erreurs d'écriture sur les disques.


Voici une liste des fournisseurs de disques durs qui pourra vous être utile, si c'est votre cas.
(Certains on un lien "Download" qui vous permettra de télécharger l'utilitaire de diagnostique directement. Sinon, leur site web est listé. Vous trouverez le nom du fournisseur sur le disque dur directement.)


ExcelStorExcelStor - Download - Home Page


Fujitsu Fujitsu - Download - Home Page


Hitachi (IBM) Hitachi - Download - Home Page



IBM IBM - Home Page


Maxtor Maxtor - Home Page


Quantum Quantum - Home Page

Samsung Samsung - Download - Home Page
Il est conseillé de vérifier que votre modèle de disque dur figure sur la page d'information de l'utilitaire téléchargé. Il est également conseillé de faire un ''back-up'' des infos sur votre disque dur avant d'utiliser le programme.


Seagate Seagate - Download - Home Page
Pour les Seagate et Maxtor, fonctionne aussi avec d'autres marques.


Toshiba Toshiba - Home Page
Toshiba n'offre pas d'utilitaire. Vous pouvez utiliser celui de Hitachi. (plus haut)


Western Digital Western Digital - Download - Home Page



Je parlerai dans le prochain ''post'' des programmes de récupération de données.

Diagnostiques sur XP - Étape 2: Mises à jour

La deuxième étape consiste à mettre à jour tous les drivers ainsi que tous les updates Windows.

ATTENTION:
Si vous avez une version illégale de Windows sur votre ordinateur, ce qui suit risque de causer toutes sortes de problèmes avec votre copie de windows. Surtout si vous installez les updates : Genuine advantage, et Malicious software removal tool.

Windows Update:
Il est recommandé de toujours installer toutes les mises à jour. Vous pouvez

Mise à jour des "Drivers":
Vous pouvez accéder également au ''gestionnaire de fichiers'' pour mettre à jour vos "Drivers". Cliquez sur Démarrer, ensuite sur ''Control Panel'' ou "panneau de configuration", ensuite, sous "Système", vous trouvez le "Gestionnaire de fichiers".
Si vous voyez des icônes jaune ( Advisory ) avec un point d'exclamation à coté d'un de vos équipements listés dans le gestionnaire, le driver ne fonctionne pas ou fonctionne mal. Vous pouvez le mettre à jour automatiquement, (windows vérifiera si le driver est disponible) ou encore visiter le site du manufacturier de votre équipement.

Il n'y a pas beaucoup à dire sur ces mises à jour. Dans certains cas, la mise à jour d'un driver peut causer des conflits avec certains autres équipements ou drivers et le mieux à faire dans ce cas est d'écrire dans la barre de recherche de Google: "Nom et numéro du produit en question problème Windows XP driver". 9 fois sur 10, vous trouverez un forum offrant une solution à quelqu'un avec exactement votre problème, et ce, en moins de 5 minutes. Vive l'internet. Suivez les pistes.

Diagnostiques sur XP - Étape 1: Suppression de Maliciels

La première étape vise à trouver et supprimer tout type de ''Malware'', incluant: Viruses, Trojans, Spyware, Worms, Adware, etc.

Ces infections peuvent causer:
- Erreures lors d'applications
- Ordinateur lent (gèle souvent, voir complètement)
- Les dangereux écrans bleus
- Redémarrages involontaires

Maliciel: Logiciel Malicieux. Il s'agit d'un terme général qui fait référence à tout logiciel ou code d'un programme servant à infiltrer ou endomager un système informatique sans l'approbation du propriétaire/utilisateur du matériel en question.

Voici une suggestion en trois étapes pour régler ce genre de problème:


1ère étape:

Cette étape supprimera les fichiers temporaires et autres fichiers inutils de votre ordinateur, de façon à réduire le temps d'exécution des étapes suivantes.

Quelques suggestions de programmes pour cette étape:

Cc
leaner - Download - Page d'acceuil

CCleaner (Crap Cleaner) supprime les fichiers inutilisés et temporaires de votre système, incluant le registre windows.

Téléchargez et installez la version Slim. Vous trouverez le programme dans votre liste de programme du menu démarrer, ainsi qu'en option additionnelle de votre corbeil, sur le bureau. Démarrez le programme: Ccleaner. Choisissez l'onglet Windows, sous Cleaner, et clicker sur ''Run Cleaner''. Ensuite, Cliquez sur ''Registry'', ensuite ''Scan for Issues'' et finalement, ''Fix all Issues.


Installation - ATTENTION! - N'installez pas la version complète de CCleaner. Elle installera Yahoo Toolbar. La version Slim est un choix plus judicieux. Si vous ajoutez Yahoo Toolbar par erreur, vous pouvez le désinstaller par votre ''Control Panel'', sous ''Add Remove Programs''.

Prefetch Cleaning ATTENTION! - La section ''Advanced'' offre une option de rehaussement de performance en offrant le nettoyage du ''Old Prefetch Data''. Il est FORTEMENT déconseillé de s'en servir. Cette option augmentera le temps de démarrage de vos programmes ainsi que celui de Windows XP. Nettoyer le Dossier ''Prefetch'' ne fera que ralentir votre ordinateur. Ceux qui disent le contraire ne comprennent pas le système ''Prefetch'' instauré par Windows. Windows XP nettoie automatiquement ce dossier de 128 entrées pour garder les 32 les plus utilisées. - Source


CleanUp! - Download - Home Page
CleanUp! supprime les fichiers inutilisés et temporaires de tous les utilisateurs du système (user accounts)

Instructions - Téléchargez et installez. Selectectionnez "Options", décochez "Delete Prefetch files" et ensuite faites "OK". Sélectionnez "CleanUp!" et ''Close'' une fois terminé. Cliquez ''Yes'' pour vous déconnecter et redémarrer le système.

2iéme étape:

Scan et suppresion de Maliciels

Plusieurs programmes sont vendus ou distribués comme étant des programmes anti-maliciel, mais plusieurs en comportent et vont même jusqu'à installer des Spyware dans votre ordinateur. C'est pourquoi je suggère de s'en tenir aux suggestions qui suivent.

Note: si vous êtes utilisateur de programmes ''Peer to Peer'', Windows Defender tentera de bloquer ces applications. Vous devrez ignorer l'alerte de Windows Defender dans ce cas. Il ne faut pas, par contre, ignorer les messages de votre anti-virus concernant les fichiers téléchargés, s'ils sont infectés.

Notez également qu'un ''Cookie'' n'est pas un Maliciel. Si votre programme de protection en élimine plusieurs à chaque ''scan'', ne paniquez pas, ce ne sont pas des infections.


Programmes suggérés:

Trend Micro Sysclean Package - Download + Virus Pattern File + Spyware Pattern File - Home Page

Trend Micro Sysclean Package est une version ''stand-alone'' des fonctions de réparation qui inclu les engins de ''scan'' 'Trend Micro Malware and Spyware ainsi que l'engin de nettoyage ''Trend Micro Damage Cleanup Engine''. Cet outil supprimera toute détection de maliciel/spyware dans la mémoire, les entrées du régistre, les entrées dans les fichiers système ainsi que toute autre copie pouvant être présente sur tous les disques locaux.

Instructions: Créez un Dossier Sysclean sur votre disque dur C:, ensuite, téléchargez les trois fichiers listés ci-haut (sysclean.com, lptXXX.zip et ssapiptnXXX.zip) et placez les dans votre nouveau dossier Sysclean. Extraire ensuite le contenu des deux fichiers .zip (avec 7zip ou IArc si vous ne trouvez pas de programme d'archivage gratuit) dans ce même dossier.
Trouvez et exécutez le fichier ''sysclean.com". Cochez: "Automatically clean or delete detected files" et "Enable Spyware Scan", ensuite, cliquez sur ''Scan''.

Pour certains types de Malware, il est conseillé d'utiliser la méthode plus complète:
Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur F8 pour pouvoir choisir le mode de démarrage.
Choisissez: Safe-Mode.
Relancer l'application une fois Windows XP reparti.

Note importante: Si vous avez le programme Avast, il est possible qu'il détecte certains éléments de sysclean comme étant un virus ou un maliciel. Ne vous en faites pas, ce programme fait une fausse détection d'un des fichiers de sysclean. Il s'agit en fait d'une liste de virus a détecter, qui est faussement vue comme étant le virus lui même. Vous devriez donc désactiver tout autre programme de détection de spyware, adware, malware, pendant que vous installez et à chaque utilisation de Trend Sysclean.


Trend Micro RootkitBuster
ce programme ''scan'' les RootKits des fichiers cachés, des entrées du régistre, des ''processes'', des ''drivers'', et du ''Master Boot Record''. ''RootkitBuster'' peut également néttoyer les fichiers cachés et les entrées de régistre.


Il existe aussi d'autres programmes :
- Windows Defender Download - Download (Alt) - Home Page *Safe-Mode pour meilleur ''scan''
- Spybot Search and Destroy Download - Home Page (programme de détection et suppression de spybots)


3ième étape

Cette étape vise à protéger de futurs attaques, virus, etc.

Avira AntiVir Personal - Download - Home Page
Avira AntiVir Personal est un produit de l'allemagne. C'est un programme anti-virus simple qui, malgré que la version gratuite demande le lancement des ''scan'' à la main, maintien un très haut taux de protection (99.7%) comparativement aux autres versions gratuites d'antivirus.

Microsoft Windows Defender
(voir 2ième étape, comprend également un programme de protection antivirus.)

Ensuite, vérifier si votre ordinateur fonctionne encore sous Microsoft Java Virtual Machine, qui est désuet et ne devrait pas être utiliser.
XP Service pack 1 et Service pack 2 supprimeront automatiquement MJVM.
Microsoft Java Virtual Machine v1.1.4 Removal Tool - Download + Registry Fix - Home Page

Remplacer par:
Sun Java Virtual Machine - Download - Home Page
(Windows XP SP1 minimum)

Si votre copie Windows est officielle, vous devriez activer :
Windows Update
Windows XP Firewall

Votre ordinateur est maintenant ''Malware free'' et protégé. La deuxième étape de diagnostique sera postée très bientôt. Merci.

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Programmes de détection diverses (Les noms des programmes disent souvent leur utilité spécifique. Tous les programmes suivants sont facultatifs. Les étapes précédentes devraient pouvoir régler 99% des problèmes d'infection. voici quand même quelques suggestions):

programmes plus poussés:
SmitFraudFix - Download - Home Page
Trend Micro CWShredder - Download - Home Page
VundoFix - Download - Home Page

programmes de détection:
Autoruns - Download - Home Page
HijackThis - Download - Home Page
Process Explorer - Download - Home Page
Process Monitor - Download - Home Page
RootkitRevealer - Download - Home Page
TCPView - Download - Home Page

programmes de réparation:
Dial-a-fix - Download - Home Page
Windows XP Security Console - Download - Home Page